Le transport de votre commande
Les commandes sont généralement traités avec soin dans les 48h (sauf période de fin d'année où le flux est plus important et traité par ordre chronologique) après réception de votre paiement et les colis remis au transporteur. Le mode d'expédition standard est en carton de 6/8/9/12/15 bouteilles selon la quantité commandée par le biais du transporteur avec lequel nous travaillons. Pour toute commande rendez-vous sur notre boutique en ligne ou contactez-nous par téléphone au 03.89.49.31.93 ou par mail sylvainhertzog@gmail.com. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons sur demande un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport(s). Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés à la fin de la commande en fonction du nombre de bouteilles commandées et ils sont facturés en supplément du prix des produits commandés.
Pour la France métropolitaine, en livraison classique les frais de port s’élèvent à :
- de 0€ jusqu'à 90€ = 15,99€ TTC
- de 90€ jusqu'à 200€ = 35€ TTC
- frais de transport offerts au delà de 200€ TTC
Le délai de livraison en France métropolitaine varie selon les région de destination et peuvent aller de 4 à 8 jours ouvrés. Nous ne pouvons assurés les délais de remise des expéditions, ce service étant assuré par un prestataire externe.
Si vous voulez une expédition prioritaire pour être sûr d'être livré dans un délai plus rapide, nous vous conseillons de choisir "DB Schenker Rapide" pour un coût de 59.99€ TTC afin d'être livré au maximum en 36h.
En l'Europe, les frais de port sont :
- Pays limitrophes* :
de 0€ jusqu'à 150€ = 82,50€ HT
de 150€ jusqu'à 250€ = 99.16€ HT
au-delà de 250€ = 107,50€ HT
- Reste UE
de 0€ jusqu'à 150€ = 91,67€ HT
de 150€ jusqu'à 250€ = 107,50€ HT
au-delà de 250€ = 124,17€ HT
Pour le reste du monde, les frais de port se calculent en fonction du poids de manière suivante :
Asie :
De 0 à 25,5kg = 150,00€ HT
De 25,5 à 51kg = 250,00€
De 51 à 80kg = 370€
Etats-Unis :
87.50€ HT
Nous n'assurons aucun délai de livraison en dehors de la France, ceux-ci pouvant varier énormément d'un pays à l'autre et en fonction des règles en vigueur, assurez-vous auprès des autorités compétentes de pouvoir importer du vin dans le pays étranger dans lequel vous résidez afin d'être sûr de pouvoir récupérer votre commande. Nous ne pourrions être tenus responsable de quelconque soucis de droits d'entrée de nos produits sur un sol étranger. Vous comprendrez que vous seriez tout de même redevable du montant dû à l'exécution de la commande, le vin ayant été envoyé par nos soins.
Conditionnement
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles, merci de contrôler vos colis avant signature ou départ du transporteur.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Le retour de votre commande
Veuillez vous reporter au paragraphe "Retours et Droits de rétractation" dans les conditions générales de vente ou en cliquant sur le lien ici
*Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suisse, République Tchèque